尊敬的纳税人、缴费人：

根据《厦门市应对新冠肺炎疫情工作指挥部〔2021〕第7号通告》，为严格落实疫情防控要求，最大限度减少人员聚集，疫情防控期间我局将主要采用“非接触式”渠道为主办理税费业务，现将有关事项通知如下：

一、“非接触式”渠道办理

请您首选厦门市电子税务局、厦门税务掌上办税服务厅、自然人电子税务局等“非接触式”渠道办理业务，减少现场办税缴费次数。

(一)厦门市电子税务局

提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税(费)业务均可通过电子税务局办理。

详情请登录国家税务总局厦门市电子税务局(链接：https://etax.xiamen.chinatax.gov.cn)。

(二)厦门税务掌上办税厅

打开微信或支付宝，搜索“厦门税务掌上办税厅”小程序，并点击进入。提供灵活就业人员参停保、城乡居民医保参停保、社保费缴纳、社保缴费证明开具、税费缴纳、房产交易税费缴纳以及个人收入纳税明细查询等业务办理功能。

(三)自然人电子税务局(WEB端以及APP端)

1.单位代扣代缴个人所得税：自然人电子税务局个人所得税扣缴客户端或者WEB端；

2.查账或定率征收的独资合伙企业个人经营者自行申报经营所得：自然人电子税务局WEB端；

3.个人补报2019、2020年度综合所得年度汇算申报以及填报个人所得税专项附加扣除信息：个人所得税APP或自然人电子税务局WEB端。

详情请登录自然人电子税务局(网址：https://etax.chinatax.gov.cn/，扣缴客户端软件可在自然人电子税务局首页-公众服务-软件工具下载)。

(四)厦门税务APP

提供发票票种核定、发票领用、发票代开申请、申报缴纳、完税证明开具、网签三方协议、存款账户报告等功能。详情请扫瞄下方厦门税务APP下载二维码。

(厦门税务APP下载二维码)

(五)厦门税务微信公众号

在微信搜索框中输入“厦门税务”，关注并进入“厦门税务”或“厦门税务微服务”微信公众号。提供办税预约、社保服务、通知公告、优惠政策等业务功能。

(六)涉税咨询

1.涉税咨询业务

(1)政策咨询、投诉举报、意见建议等可在工作日工作时间通过拨打纳税服务热线12366办理。

(2)除了电话咨询，您可以登录厦门税务网站，点击“纳税服务”、“纳税咨询”模块进行在线咨询或留言咨询。

(3)您也可关注“厦门税务”“厦门税务微服务”微信公众号或登录厦门税务官网首页，点击“智能咨询”进行咨询。

(4)您还可扫描下方二维码加入“厦门税务互动交流”，关注成功后，自行搜索加群获取涉税咨询服务。

(厦门税务互动交流二维码)

2．我局开通“防疫情12366绿色通道”，对影响企业生产经营，且不能远程办理的复杂事项，您可以拨打12366热线，由热线登记后转具体办理部门进行预沟通，提速现场办税，最大限度减少人员在办税服务大厅的停留时间。

(七)自助终端

提供增值税普通发票申领、专用发票申领、社保缴费证明、个人所得税纳税记录开具等业务办理功能，可自行查询自助办税终端分布情况(点击查看)。

二、办税服务厅现场办理

如您有特殊情况必须到办税服务厅现场办理的，请配合做好以下工作：

(一)请您通过“厦门税务”微信公众号-掌上办税-办税预约、厦门税务门户网站首页-办税预约等渠道，查看排队等候情况，提前做好预约、按时上门，减少等候时间。

(二)请您事先查阅“厦门税务”微信公众号-掌上办税-办税预约-办税指南或厦门税务门户网站首页-办税指南，准备好所办事项的办理材料，节约办理时间。

(三)请您配合疫情防控工作，自觉戴好口罩、保持安静，接受体温检测，出示“健康码”、“行程码”，“健康码”为绿色，“行程码”显示未到中高风险地区且体温正常方可进入办税服务厅办理业务。

疫情防控，人人有责。感谢您的理解和配合，由此给您带来的不便，敬请谅解！

国家税务总局厦门市税务局

2021年9月14日

附：各区局办税服务厅联系电话